Potrzebujesz wspomnianego DPP w odpowiedniej wersji.
O ile masz peceta z Win(dą): na początek http://web.canon.jp/Imaging/sdl/data/dpp100-e.exe (to program instalacyjny chyba pierwszej wersji). Po zainstalowaniu ściągasz aktualizację ze strony Canona, ale do wersji 3.cośtam i instalujesz. DPP w wersji 4.cośtam nie czyta plików ze starszych aparatów, być może nie odczyta tez z Twojego 400d.