Wersja do druku
Witam wszystkich. Czy wiadomo Wam coś na temat zakończenia akcji nieodpłatnej wymiany wadliwych matryc w aparatach kompaktowych Canon ? Mówiąc szczerze jestem tym ( jeśli to prawda ) mocno zaskoczony, ponieważ wiele jeszcze jest sztuk aparatów, które mają tę ukrytą wadę.....
Ciekaw jestem, jaką Wy macie na ten temat wiedzę.....
Około pół roku temu wymieniono mi za darmo matryce w 4 letnim Canonie A80.
Z jakiego źródła taka informacja?Na początku czerwca odebrałem A75 po wymianie matrycy gratis.Cytat:
Zamieszczone przez Theodore Dakakos
Pewnie beda wymieniac do czasu, az nie skoncza sie zapasy matryc w magazynie..
Właśnie otrzymałem wstępną odpowiedź w sprawie S60: jeśli to rzeczywiście felerna matryca- wymieniają gratis. Póki co nic się nie zmieniło.
Ja właśnie wczoraj dostałem informację, że matryca w moim wiekowym A60 została wymieniona na koszt Canona. Nie płacą nawet za przesyłkę.
I love Canon :D
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
Nie płacą nawet za przesyłkę
ma być "nie płacę"
Koledzy a gdzie sprawdzić czy mija matryca A75 podlega wymianie? A co jeśli już po gwarancji?
Pozdrawiam.
Moja A60-tka jest już daaawno po gwarancji.
Jeżeli masz takie objawy, śmiało wysyłaj na Żytnią na ich koszt (jest taka opcja)
Mógłbyś sprecyzować jak to zrobić ? Mnie napisali, że w przypadku wymiany tych felernych matryc sprzęt należy dostarczyć na własny koszt, naprawią, odeślą owszem- na koszt serwisu.Cytat:
Zamieszczone przez RNz
http://www.e-csi.pl/pl/wysylka.html
<sprzęt pogwarancyjny>
zamawiasz kuriera i wysyłasz na ich koszt
Poinformowali mnie, że naprawa i przesyłka na koszt Canona
Dokładnie tak jest, ja wysłałem i naprawili nieodpłatnie aparat żony. Wysłałem Kurierem na koszt Serwisu i po 7 dniach dostałem naprawiony nie płacąc nic :):):) Wymienili matrycę na koszt producenta.
[QUOTE=mlody911;844546]Koledzy a gdzie sprawdzić czy mija matryca A75 podlega wymianie? A co jeśli już po gwarancji?
Pozdrawiam.[/QUOT] Przychylam sie do pytania kolegi mój aparacik tez pewnego dnia wziął i sie zepsuł ot matryca siadła. Sprzęt jest po gwarancji jesli to ma jakieś znaczenie.
[QUOTE=manfred1;845224]Wystarczy wykonac telefon na zytnia lub zastosowac sie do powyzszych postow...Cytat:
Zamieszczone przez mlody911
Kurczę, załatwiają to według kierunku wiatru, trudno - zażądali wyraźnie w mailu dostarczenia na własny koszt to się dostosowałem. Trudno- dobrze, ze odeślą gratis.Cytat:
Zamieszczone przez RNz
To wcale nie tak. Mysyłka do ekspertyzy na Żytnią odbywa sie za pomoca kuriera DPD - serwis ma z nimi podpisaną umowę i nic sie nie płaci :) Po oględzinach kwalifikują usterke jako powstałą z winy producenta i gwarancja nie jest potrzebna. Ja nie miałem :):):)
To serwis wydaje ekspertyze czy uszkodzenie podlega naprawie gwarancyjnej, wiec nie ma sie czemu dziwic, koszt wysylki PP to tylko ok.10zl...Cytat:
Zamieszczone przez tantal
Nie kwestionuję tych faktów przecież. Ale dostałem czarno białym:Cytat:
Zamieszczone przez Bolek02
Cytat:
Witam,
W tych modelach aparatów została stwierdzona wada fabryczna przetwornika matrycy CCD i Canon zobowiązał się do darmowej wymiany tych wadliwych elementów. (jednym z objawów jest opisany przez Państwa przypadek)
Aparat należy dostarczyć do serwisu na swój koszt. Sprzęt może być wysłany drogą pocztową lub dowolną firmą kurierską. Do sprzętu prosimy nie dołączać akcesoriów tzn. akumulatora, karty pamięci itd. Prosimy natomiast o dołączenie dokładnego adresu zwrotnego, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Formularz zgłoszeniowy mogą Państwo znaleźć na naszej stronie internetowej
http://www.e-csi.pl/pl/formularz_zgloszeniowy.html
Po 3-4 dniach od daty wysyłki prosimy o kontakt z Serwisem w celu uzyskania dokładnych informacji o statusie naprawy. Jeśli Dzieł Techniczny potwierdzi usterkę przetwornika zostanie on bezpłatnie wymieniony w ramach specjalnej gwarancji producenta. Koszt wysłania sprzętu do Klienta pokrywa Serwis.
Informujemy że taka usługa zgodnie z decyzją firmy Canon dostępna jest tylko dla klientów indywidualnych.
Z przyjemnością Państwa informujemy, iż w celu zwiększenia zadowolenia z naszych usług, proponujemy Państwu możliwość sprawdzenia STATUSU NAPRAWY SPRZĘTU.
http://www.e-csi.pl/pl/e_serwis.html
Kolejny staruszek Canon A 85 uratowany za free - wymiana matrycy.
27go - bm.wysłany a 29go mam go już w domu , bez zbędnych telefonów i kontaktów.
Kurier DHLu dostarczył mi do rak własnych. :)
Rozumiem ze trzeba wypełnić formularz dla sprzętu pogwarancyjnego i z zaznaczona opcją odpłatnie?
Ja nie wypelnialem zadnego formularza, zapakowalem do paczki aparat, kartke z danymi kontaktowymi i opisem usterki, po 2 dniach kurier przyniosl naprawiony aparat.Cytat:
Zamieszczone przez manfred1
Tak dokładnie.Cytat:
Zamieszczone przez manfred1
Oczywiście wypełniłem formularz zgłoszeniowy nie zaznaczając opcji naprywy, bo mieli wykonać akspertyzę i mnie powiadomić e-mailem. Aparat możesz wysłać na swój koszt ale jest też opcja wysyłki kurierem DPD - mają z nim umowę i na stronie serwisu są dane dot. numeru umowy. Ten rodzaj wysyłki jest nieodpłatny i ja tak zrobilem :)
i kolejny staruszek uratowany! :grin:
tym razem A95 wysłany tydzień temu DHL'em na koszt serwisu razem z wydrukowanym formularzem i dwoma przykładowymi zdjęciami został zakwalifikowany jako "gwarancja specjalna - koszt naprawy ponosi producent", przez kilka dni status naprawy na stronie CSI był "w trakcie - oczekiwanie na części", i dziś powrócił i działa bardzo dobrze.
co ciekawe, byłem przygotowany na pokrycie kosztu przesyłki do serwisu - zgodnie z tym, o czym informuje CSI i tu wyżej czytaliśmy - ale nie, ten koszt też wziął na siebie serwis.
ogólnie kolejny duży plus dla CSI / żytnia :grin:
choć w tym wypadku akurat koszty ponosi chyba sony :roll:
i jeszcze jedno: ten A95 był tak stary, że nawet numer seryjny miał starty - przez dwa tygodnie przed wysłaniem właściciel szukał pudełka, żeby odtworzyć numer z karty gwarancyjnej (sprzed 6 czy 7 lat ;)) i nakleić go na aparat, ale i tak serwis nie uznał tej nalepki i w protokole A95 występuje numer seryjny: ############ co nie wpłynęło na szczęście na naprawę - więc IMHO można wysyłać nawet bez numerów. 8)
uratowalem 2x Power shot s1 IS
oba bez gwarancji itp papierkow. same aparaty nawet bez pudelek. Zanioslem osobiscie, zgodzilem sie ;) na wysylke kurierem i po kilku dniach byly jak nowe.
pozdrowka
Wysłałem i czekałem po dwóch dniach odpowiedź-zrobi sie. Wysłali kurierem gratis A95 dalej w akcji a gadają, że cuda to tylko w erze. Cuda to tylko na Żytniej.
Będąc w Wawie poszedłem przy okazji na Żytnią, zostawiłem aparat(stary dobry kompakcik Canon A95) bez paska, baterii i karty. Po około 2 tygodniach sprzęt dotarł do mnie z nową matrycą wysłany DHL-em - wszystko zupełnie za darmo :)! Powiedziano mi jeszcze, że na jedną osobę przysługują (tylko) dwie wymiany.
Czyli żadnej gwarancji itp nic nie potrzeba tak ?
Też mam A80 i od czasu do czasu pojawiają się takie pasy na zdjęciu, koloru fioletowego, czy to sie kwalifikuje ? Jak myślicie ?
Myślę, że się kwalifikuje. Ale ostatecznie oceni to serwis.
Ryzykujesz chyba niezbyt wiele. Poślij na ich koszt i sprawdź
Gwarancji nie potrzeba, ale musisz wypełnić formularz zgloszenia naprawy i wysłać razem z nim aparat kurierem do Serwisu. Szczegóły w tym wątku powyżej i na stronie serwisu.Cytat:
Zamieszczone przez orix
Nie trzeba gwarancji, a co do objawów to fioletowy zafarb i do tego przynajmniej u mnie - zdjęcia rozmazane częściowo lub w całości.Cytat:
Zamieszczone przez orix
Witam.
Pozwolę sobie odświeżyć temat. Co z akcją wymiany matryc? Miałem staruszka A80 który robi dziwnie zniekształcone i różowe zdjęcia. Aparat mam od nowości i z sentymentu chciałem go wskrzesić. Niestety serwis na ul. Żytniej przysłał mi wycenę :( Wymiana CCD ma kosztować: robocizna ~90zł + części ~250zł razem ~340zł Niestety w tej cenie będę zmuszony zrezygnować z naprawy.
Ktoś coś wie jak aktualnie wyglądają wymiany matryc??
pozdrawiam
Blueminiu
Sprawa się wyjaśniła... Bezpłatna wymiana skończyła się w czerwcu 2011 :(
Czyli kompakty z "czarnej listy" będą teraz sprzedawane na aukcjach na wagę :roll:
pytanie tylko ilu ludzi posiadajacych takie kompakty w ogole wiedzialo o tej mozliwosci...