Jeśli odlkeiło ci się lustro w 5D

Canon uznał właśnie za błąd konstrukcyjny przypadek odklejania się lustra w 5D. Lusterko się odkleja od klepania w jakiś specyficznych warunkach. Ponoć można się zgłosić i usuwają usterkę gratis za pomocą specjalnych klipsów na lusterko.


* We have discovered that, in rare instances, the main mirror of some EOS 5D Digital SLR cameras may detach due to deterioration in the strength of the adhesive. Accordingly, we would like to convey the details and our service policy concerning this phenomenon.
* We offer our sincerest apologies to those customers who have been inconvenienced by this issue. Canon always strives to provide the highest quality products to our customers and we will spare no effort in our quality management to make sure our customers can use our products with confidence. We hope our efforts will earn your understanding.
* Phenomenon
The main mirror of the camera detaches and images cannot be viewed through the viewfinder.
* Affected Product
EOS 5D Digital SLR cameras whose main mirror has detached.
* User Support
We will repair and reinforce the mirror portion of the affected products free of charge. If you own one of the affected products, please contact our Customer Support Center.


Do wszystkich podnieconych troli: chodzi o Mk1


http://cweb.canon.jp/e-support/info/eos5d.html
http://www.canonrumors.com/

Czy kogoś z użytkowników 5D z forum dotknął ten problem?

http://www.optyczne.pl/1561-nowość-C...o_naprawy.html

ten zgryz przeszedłem w tamtym roku z żytnią, za usługę musiałem zapłacić :(

jak zrozumiałem dotyczy to tylko egzemplarzy, które się już popsuły; reszta ma czekać, aż lustro odpadnie i wtedy uderzać do serwisu ?

No właśnie może lepiej wysłać zanim się odklei i uszkodzi na przykład soczewkę obiektywu. Ciekawe czy serwis uznałby również reklamacje obiektywu. ciekawi mnie również czy dodatkowe elementy zasłaniające częściowo lustro nie będą miały wpływu na obraz w wizjerze przyciemnienie boków obraz.

Tak, odrazu lustro jak sie odklei, to jak granat rozerwie body na milion kawaleczkow :| Ja nie wiem, oplaca sie martwic na zapas ? Mam wrazenie ze panikujecie :D

Ja rowniez mialem problem z odklejonym lustrem. Aparat pojechal na Zytnia. Za usluge placilem

Mnie odkleiło się lustro dwa tygodnie temu (body kupione z USA z przebiegiem 17k, bez papierów). W CSI przyjęli w ramach gwarancji Canona. Dopłacę "tylko" za mapowanie i czyszczenie. No i czekam... bo na razie od przyjęcia sprzętu upłynęło 5 dni :/

Dzisiaj korpus wrócił już do moich łapek :) więc muszę powiedzieć, że z usług na Żytniej jestem ogólnie zadowolony. 15.07 wysyłka do serwisu, a 22.07 aparat w domu :) Czysty, sprawny i z 6 miesięczną gwarancją :)

Odświeżam stary wątek po przeżyciu podobnej historii. W moim 5D lustro odpadło w pierwszym tygodniu miesięcznej podróży. Byłem akurat w dużym mieście (Saigon), awaria nastąpiła wieczorem i następnego dnia po południu leciałem w mniej cywilizowaną część kraju. Po przejrzeniu opisów usterki w internecie i rozważeniu za i przeciw, postanowiłem poszukać sklepu fotograficznego, użyć magicznej plastikowej karty i kupić 550D, który i tak miałem w planach od dawna jako drugi aparat.

Kilka minut wędrówki po mieście później—właściwie przez przypadek—trafiłem na duży, obiecujący budynek z wielkim napisem "Canon". W środku był firmowy sklep, którego ceny zupełnie nie przystawały do tych, które widziałem w internecie: były ponad 50% wyższe.
Zrezygnowany zapytałem o serwis i zostałem skierowany po schodkach na górę. Nie liczyłem na wiele, ale warto było spróbować.

Tu miła niespodzianka: wietnamski serwis Canona naprawił moje lustro w ciągu dwóch godzin! Koszt: ok. 12 dolarów (wiem, Canon naprawia tę usterkę za darmo, ale nie narzekałem).
Dostałem aparat i zalecenie, żeby przez pierwszą dobę trzymać go w pozycji "lustrem do góry" i powstrzymać się z robieniem zdjęć.

Czy znacie jakiś inny serwis, który oferuje dwugodzinny termin naprawy? :)

Co prawda, pod koniec mojej podróży, wiele gigabajtów zdjęć później, okazało się, że nie jest tak pięknie: lustro co kilka-kilkadziesiąt strzałów wysuwa się spod wzmocnień zainstalowanych w serwisie i trzeba je ręcznie popchnąć, żeby wskoczyło na miejsce. Tak czy inaczej, sajgoński serwis uratował mnie w sytuacji która wyglądała dramatycznie, więc nie będę na niego narzekać.

Planuję odesłać aparat do serwisu i domagać się ponownej naprawy. Rachunek, który dostałem ma pieczątkę serwisu Canona, więc nie powinno być problemu. Zauważyłem też, że w środku aparatu są ślady kleju, zarówno na lustrze przy wzmocnieniach jak i w głębii. Wyglądają one bardzo zniechęcająco, gdybym chciał kiedyś odsprzedać aparat.


Teraz do rzeczy, moje pytanie brzmi: Jaki serwis polecacie? Mieszkam w Irlandii, gdzie Canon nie ma serwisu. Czy ktoś mógłby mi doradzić, czy lepiej wysłać aparat do Polski, UK, czy może do jeszcze innego kraju?

Do Polski? Czujesz sie :D :D :D? :)

Chyba najlepiej do Canona UK, przynajmniej ja bym tam odsylal ;)

Miałem taki problem w tym roku i znalazłem na forum post i informację z Canon usa że firma naprawia tą usterkę gratis. Potwierdził to Canon Polska i zażądałem naprawy gratis i tak się to odbyło. Nie płaciłem nawet za kuriera.
Wysłałem opis, ksero maila z Canon Polska i Canon USA i po problemie. Żytnia się spytała choć był zgrzyt z powodu nie umycia matrycy po tym zabiegu. W sumie dopiąłem swego, ale już nic chciało mi sie znowu do nich wysyłać body i tracic kolejnych 2 tygodni.

Ja wyslalem na czyszczenie i wrocil brudniejszy niz wczesniej. Wizjer czysciutki, a matryca syf syf syf ;). Na f22 biala sciana wyglada jakby na niej z 20 komarow siedzialo ;)

Dzięki za odpowiedzi. Misiek 87, w jakim serwisie to się stało?

Witam,

Odkleiło mi się lustro w sierpniu, aparat serwis na Żytniej przyjął bez problemu z darmowym kurierem i oczywiście darmowa naprawą. Ale pojawił się pewien problem którego wcześniej nie zauważyłem (bo nie używałem przez dłuższy czas tego obiektywu) 50/1.4 ma BF którego wcześniej nie miało, bo przed wymiana lustra było to moje jedyne szkło i na pewno bym to zauważył.
Od naprawy minęło trochę czasu i teraz zastanawiam się czy mi ustawią AF w ramach tamtej naprawy... Pomijając fakt, że zmusili mnie do czyszczenia matrycy po czym się wycofali twierdząc, że brud pod filtrem...
Czy ktoś spotkał się z problemem FF/BF po wymianie lustra ???

pozdrawiam.
d.

Hej Rafalski,

jest w Irlandii serwis Canona, a co najmniej upoważniona i autoryzowana przez nich firma :

Image Supply Systems
Projectors, Professional Camera, Professional Lens, Flash, Analogue SLR Camera, Digital SLR Camera

Liberty Lane
Camden Row
Dublin 8

Tel: 01 478 2520
Fax: 01 478 3953

Email Sales: sales@imagesupplysystems.com
Email Service: service@imagesupplysystems.com

Web: www.imagesupplysystems.com

Ale jak chcesz posłać do UK, to więcej masz tu :

http://www.canon.ie/Support/Consumer...tor/index.aspx

Pozdrawiam i Wesołych Świąt dla wszystkich

J.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Rafalski

Dzięki za odpowiedzi. Misiek 87, w jakim serwisie to się stało?

---

Oczywiscie nasza kochana Zytnia :)

Cytat:

---

Zamieszczone przez Misiek87

Ja wyslalem na czyszczenie i wrocil brudniejszy niz wczesniej. Wizjer czysciutki, a matryca syf syf syf ;). Na f22 biala sciana wyglada jakby na niej z 20 komarow siedzialo ;)

---

też kiedyś tak miałem - wysłałem na czyszczenie (m.in.) - wyciągam z paczki, strzelam, a na fotce syfki widoczne gołym okiem i to nie przy f/22.

ale wystarczyło jedno dmuchnięcie gruszką i wszystkie syfki zniknęły!

została czysta matryca z dobrze wyczyszczonymi wcześniejszymi syfkami i plamkami (widać czyścili na mokro).

moja teoria jest taka: wyczyścili dobrze, ale w transporcie kurier DHL zagrał przesyłką z aparatem ze dwa sety w kosza - w efekcie na matrycy znów osiadł kurz z wnętrza. na szczęście był na tyle "świeży", że wystarczyło jedno dmuchnięcie z gruchy i viola - jest pięknie. :wink:

Mogę się dopisać do klubu "urwanego lustra" :(

Ja na początku roku doświadczyłem tego problemu. Wysłałem do serwisu na Żytnią. Sprawa wygląda następująco :
1. Do serwisu w ramach reklamacji można wysłac puchę jedynie z ujawnionym defektem.
2. Naprawa odbywa sie na prawach specjalnej gwarancji Canon-a ( nieważny wiek ani papiery sprzętu )
3. Zaproponowano mi czyszczenie matrycy za 122zł ale odmówilem :-)
4. Koszty Kuriera w obie strony pokrywa serwis ( wysyłka DHL lub DPD )
Całość zamknęła się w 7 dniach i jest OK.

Mi się odkleiło dwa razy - po raz pierwszy po ponad dwóch latach użytkowania, w kwietniu tego roku. Skleiłem kropelką, a potem znów się odkleiło i poleciałem na Żytnią. Wzięli go na tydzień, wymienili cały mechanizm lustrzany, wyczyścili wszystko i jest super. Oczywiście za free.

Więcej na ten temat w wątku:
http://www.canon-board.info/showthread.php?t=63295

cauchy

Przyjeli sprzet mimo ze wczesniej grzebales w nim kropelka ?

Cytat:

---

Zamieszczone przez gadget_zary

cauchy

Przyjeli sprzet mimo ze wczesniej grzebales w nim kropelka ?

---

Dokładnie tak. Miałem trochę obaw, bo oficjalny komunikat Canona w tej sprawie brzmiał - o ile mnie alzheimer nie myli - że wymiana będzie za free jeśli serwisant nie znajdzie nawet śladu próby klejenia klejem typu kropelka czy innym sposobem.

Na szczęście dla mnie wszystko poszło całkowicie bezproblemowo, dostałem czystą matrycę, podali mi przebieg migawki.. wsio za darmo :) Minął miesiąc, żadnych problemów nie zuważyłem, klipsy trzymają, a urlop w Alpach minął mi calkowicie bezstresowo :)

No, no ....... gratulacje. Mnie też zrobili lustro w ramach specjalnej gwarancji Conona, ale chcieli 122zł za czyszczenie matrycy - oczywiście odmówiłem :)

Stałem się kolejnym szczęściarzem z odklejonym lustrem. Co gorsza, odebrałem dzisiaj nowy obiektyw, zrobiłem 5 zdjęć testowych i wszystko [biip] strzelił. Przy okazji mam gratisa w postaci ryski na soczewce na soczewce...

Posta piszę w pytaniem co do kosztów wysyłki. Czy zawsze serwis płaci za kuriera czy mogą naliczyć na mój koszt?

Cytat:

---

Zamieszczone przez gerbil

Stałem się kolejnym szczęściarzem z odklejonym lustrem. Co gorsza, odebrałem dzisiaj nowy obiektyw, zrobiłem 5 zdjęć testowych i wszystko [biip] strzelił. Przy okazji mam gratisa w postaci ryski na soczewce na soczewce...

Posta piszę w pytaniem co do kosztów wysyłki. Czy zawsze serwis płaci za kuriera czy mogą naliczyć na mój koszt?

---

Nie zapłacisz kosztów wysyłki jeśli wyślesz sprzęt Kurierem DHL lub DPD.
Szczegóły dot. wysyłki na stronie serwisu :)

witam, dopisuje się do klubu "bezlusterkowców" a raczej odpadniętych luster. Mam pytanie do klubowiczów. Jak wysyłaliście aparat do serwisu to odpadniete lustro dołączaliście w oddzielnym opakowaniu czy pozostawiliście w aparacie? jak to jest ? i czy po naprawie komuś przydarzyła się powtórka z rozrywki? Pozdrawiam

Cytat:

---

Zamieszczone przez ekspresowy

Jak wysyłaliście aparat do serwisu to odpadniete lustro dołączaliście w oddzielnym opakowaniu czy pozostawiliście w aparacie?

---

Pozostawić, żeby latało w korpusie?! Ja bym je w zabezpieczył i jako osobny element wysłał (oczywiście w tej samej paczce) :wink:

Cytat:

---

Zamieszczone przez ekspresowy

witam, dopisuje się do klubu "bezlusterkowców" a raczej odpadniętych luster. Mam pytanie do klubowiczów. Jak wysyłaliście aparat do serwisu to odpadniete lustro dołączaliście w oddzielnym opakowaniu czy pozostawiliście w aparacie? jak to jest ? i czy po naprawie komuś przydarzyła się powtórka z rozrywki? Pozdrawiam

---

Lustro proponuję zabezpieczyć i zapakowac osobno oczywiście w jednej przesyłce z korpusem :mrgreen:
Szczegóły na stronie Serwisu http://www.e-csi.pl

5d pojechało na żytnią - lustro zabezpieczyłem w kopercie i dołączyłem do paczki. Wcześniej zdzwoniłem żeby upewnić się czy zrobią mi naprawę gratis, pan w słuchawce powiedział że przez tel. nie powie bo musi zobaczyć sprzęt, ale prawdopodobnie tak - wiedział o co chodzi, z ciekawości zapytałem ile może potrwać naprawa, pan w słuchawce szybko odpowiedział 2 tygodnie, to ja ze zdziwieniem dopytuje że DO DWÓCH TYGODNI? a on, nie naprawa potrwa dwa tygodnie ;) - załamałem ręce ale w głębi duszy mam nadzieję że potrwa to trochę krócej ;) Pozdrawiam.