5D mark III Pionowe pasy na foto / video

Dzien dobry,
W tym roku kupiłem body Canon 5d m III w sklepie Cyfrowe.pl (aparat sprzedany oddzielnie z zestawu z obiektywem). Material nagrany aparatem ma szumy (foto i video). Serwis na żytniej nie potrafi go naprawić – wymienił płytę główna, następnie matrycę. Finalnie odesłał mnie bezpośrednio do firmy Canon. W postach kolejno linki do materiału po kupieniu aparatu i po próbach naprawy w salonie na żytniej. Proszę o wskazówki co zrobić!!! Aparat na gwarancji ale z usterką. Autoryzowany serwis nie chce pomóc lub nie umie. Prosze o wskazówki techniczno - prawne.

Wiecej info: https://www.facebook.com/serwisnazytniej

Pozdrawiam

--- Kolejny post ---

Po kupieniu aparatu: https://vimeo.com/132817618
Po wymianie plyty glownej: https://vimeo.com/132821737
Po wymianie matrycy: https://vimeo.com/132826338

jak nie umieja naprawic tomasz prawo do zwrotu lub wymiany na inny

Cytat:

---

Zamieszczone przez Jakub Wróblewski

Prosze o wskazówki techniczno - prawne.

---

Reklamacja towaru

Normalna praca matryc Canona :mrgreen:

Jeśli się nie mylę to 5D3 ma mocniejszy pionowy banding od 5D2.

W trybie zdjęć pionowy banding jest stały zawsze taki sam, prawdopodobnie można go usunąć wykonując poprawną kalibrację - The Importance of Loading Digital Data

Nic z tym nie zrobisz, 5Ds pod tym względem wypada wiele lepiej :
Image comparison: Digital Photography Review

Dziekuje, ale w Canonie, czt w sklepie w ktorym kupilem aparat?

--- Kolejny post ---

Dziekuje, 'The Importance of Loading Digital Data" moge zrobic sam?

A może tu po prostu nie ma usterki... ???

Cytat:

---

Zamieszczone przez Jakub Wróblewski

Dziekuje, 'The Importance of Loading Digital Data" moge zrobic sam?

---

Jeśli o to chodzi musiałbyś poprawiać fabryke.
Kontaktowałem się w tej sprawie z spt.info, ich program potrafi tylko skopiować dane kalibracji matrycy ze starej płyty głównej i wgrać do nowej.

Nowe puszki (te po 70D) praktycznie nie mają już z tym problemu, musisz czekać na 5D4 lub zmienić system. Nie znam się na video, ale pod względem jakości cieni Sony/Nikon/Pentax/Samsung są dużo do przodu.

: https://www.facebook.com/serwisnazytniej

--- Kolejny post ---

dziekuje

Czy ja dobrze rozumiem że w zasadzie CSI to niepotrzebnie grzebało w puszcze?

Zytnia wymieniła "profilaktycznie" plyte glowna, wiazke obwodow sterujacych i matryce. Po co wuiec wymieniac profilaktycznie, jak wg. Serwisu sprzet jest sprawny!!!???
Przrciez to duze koszty!!!! Nie jestem w stanie zrozumiec po co wymieniac tyle elementow jak aparat jest sprawny (wg serwisu).......

--- Kolejny post ---

ODPOWIEDZ OD CANONA: Szanowny Panie,

W nawiązaniu do Pańskiego zgłoszenia, dotyczacego naprawy aparatu fotogrficznego Canon, model EOS 5D Mark III o numerze seryjnym XXXX, chcielibyśmy poinformować.
Otóż nasz Autoryzowany Serwis, nie znalazł błędów w działaniu wyżej wymienionego aparatu fotogrficznego, co wyraźnie zostało zaznaczone w opisie zlecenia Z/1120/05/15.
Serwis profilaktycznie wymienił płytę główną sterującą, i wiązkę obwodów sterujących, aby mieć pewność co do swojej diagnozy.
Nie możemy się zgodzić z Pańską opinią, gdyż nie da się naprawić produktu który jest sprawny i który działa zgodnie z zalożeniami producenta.
W związku z powyższym, prosimy o podanie dokładnych ustawień / parametrów np. ISO etc. podczas nagrywania filmu aparatem fotogrficznym Canon, model EOS 5D Mark III.
Dokładny opis przekażemy do naszej Centrali Serwisowej z prośbą o wydanie opinii. Możemy też wypozyczyć Panu inny egzemplaż w/w produktu na testy.
Jeśli chodzi o inne Autoryzowane Serwisy to pełen Ich wykaz znajduje się na naszej stronie www.canon.pl w dziale Pomoc techniczna.

Pozdrawiam

Widac, ze serwis walczyl jak o swoje ale zdarza sie, rzeczywiscie, ze trafi sie czasem do naprawy cos, na co zwroci uwage uzytkownik , ktory robi ze sprzetem cos specyficznego i "niesprawnosc" wystapi tylko u niego. Jesli sam serwis zaproponowal wypozyczenie innego egzemplarza, to dobrze byloby to wykorzystac i po prostu przekonac sie, czy to norma czy usterka. Jesli to norma, to zostaje chyba tylko przejscie na Nikona - jakos tak chyba tamte matryce lepiej sobie radza ze slabym swiatlem - lub chociazby wyprobowanie. Dobrze przynajmniej, ze serwis podszedl do problemu powaznie - szacunek!

Cytat:

---

Zamieszczone przez Jakub Wróblewski

Zytnia wymieniła "profilaktycznie" plyte glowna, wiazke obwodow sterujacych i matryce. Po co wuiec wymieniac profilaktycznie, jak wg. Serwisu sprzet jest sprawny!!!???
Przrciez to duze koszty!!!! Nie jestem w stanie zrozumiec po co wymieniac tyle elementow jak aparat jest sprawny (wg serwisu).......

--- Kolejny post ---

ODPOWIEDZ OD CANONA: Szanowny Panie,

W nawiązaniu do Pańskiego zgłoszenia, dotyczacego naprawy aparatu fotogrficznego Canon, model EOS 5D Mark III o numerze seryjnym XXXX, chcielibyśmy poinformować.
Otóż nasz Autoryzowany Serwis, nie znalazł błędów w działaniu wyżej wymienionego aparatu fotogrficznego, co wyraźnie zostało zaznaczone w opisie zlecenia Z/1120/05/15.
Serwis profilaktycznie wymienił płytę główną sterującą, i wiązkę obwodów sterujących, aby mieć pewność co do swojej diagnozy.
Nie możemy się zgodzić z Pańską opinią, gdyż nie da się naprawić produktu który jest sprawny i który działa zgodnie z zalożeniami producenta.
W związku z powyższym, prosimy o podanie dokładnych ustawień / parametrów np. ISO etc. podczas nagrywania filmu aparatem fotogrficznym Canon, model EOS 5D Mark III.
Dokładny opis przekażemy do naszej Centrali Serwisowej z prośbą o wydanie opinii. Możemy też wypozyczyć Panu inny egzemplaż w/w produktu na testy.
Jeśli chodzi o inne Autoryzowane Serwisy to pełen Ich wykaz znajduje się na naszej stronie Home - Canon Polska w dziale Pomoc techniczna.

Pozdrawiam

---

jako że posiadam pewne doświadczenie (pracowałem 5 lat w dziale reklamacji)czasem wymienia się sprawne elementy na inne sprawne elementy żeby mieć dokumentacje że zrobili wszystko co mogli w razie problemów z reklamującym

--- Kolejny post ---

pamiętaj nie tylko Ty przygotowujesz się do bitwy z nimi... oni też

Cytat:

---

Zamieszczone przez jelcyk

Widac, ze serwis walczyl jak o swoje ale zdarza sie, rzeczywiscie, ze trafi sie czasem do naprawy cos, na co zwroci uwage uzytkownik , ktory robi ze sprzetem cos specyficznego i "niesprawnosc" wystapi tylko u niego. Jesli sam serwis zaproponowal wypozyczenie innego egzemplarza, to dobrze byloby to wykorzystac i po prostu przekonac sie, czy to norma czy usterka. Jesli to norma, to zostaje chyba tylko przejscie na Nikona - jakos tak chyba tamte matryce lepiej sobie radza ze slabym swiatlem - lub chociazby wyprobowanie. Dobrze przynajmniej, ze serwis podszedl do problemu powaznie - szacunek!

---

Tez bylbym zadowolony. Wez druga puche i zobacz jak to wyglada.

tak też po googlowałem i widzę że jest sporo info o bandingu na matrycach w canonie objawiającymi się pionowymi pasami, weź wypożycz 2 puchę i sprawdź czy jest to samo bo na razie to kopiesz się z koniem i oddając do serwisu tylko obniżasz wartość swojej puchy w razie sprzedaży

NIESTETY. Centrala Canona w Niemczech NIE WYKRYŁA NIEPRAWIDŁOWOŚCI W PRACY APARATU. tak wiec moj 5d MARK III STAŁ SIĘ NAJWIĘKSZYM BUBLEM W HISTORII....

Moze oczekiwania nie takie?... To teraz juz tylko Leica albo Hasselblad... :shock:

Nie piszę tego złośliwie ale do filmowania to raczej kamery są dedykowane. Ale z drugiej strony jeśli na innych body tego samego modelu nie ma tych pasów to jednak chyba jest coś nie tak z tym konkretnym... Tak na chłopski rozum...

Niestety przykłady mające pokazywać rzekome wady nic nie pokazują i sa zrobione w taki sposób, że zdolność ich autora do oceny jakości jest wątpliwa.
Przykłady nie maja sensu bez podania nastaw aparatu i warunków robienia tych filmów (cały kadr?) (dlaczego trzęsące się makro z szlejącym AF?)

Canon.pl natomiast pisze z błędami ortograficznymi.:mad:

Zainteresowanie wątkiem tu i na fb znikome. Nikt nie potwierdza wady, łacznie z serwisem. Może jakieś wnioski?

Sam mam 5d3 i "nakrecilem" w sumie 1 filmik 5 min z zyczeniami na gwiazdke. Iso mialem wysokie ale bandingu nie widzialem.

Cytat:

---

Zamieszczone przez namoamo

Zainteresowanie wątkiem tu i na fb znikome. Nikt nie potwierdza wady, łacznie z serwisem. Może jakieś wnioski?

---

Ja tam na filmiku z FB widziałem "ukośny banding". Może to o to chodziło wątkotwórcy? ;-)

Niepotrzebnie

Pod wskazanymi linkami na vimeo nie widzę tych filmów?

Nic nie tracisz.

Cytat:

---

Zamieszczone przez zdebik

Sam mam 5d3 i "nakrecilem" w sumie 1 filmik 5 min z zyczeniami na gwiazdke. Iso mialem wysokie ale bandingu nie widzialem.

---

Bo wysokie ISO to chyba klucz do sukcesu przy filmowaniu czegokolwiek lustrzankami Canona, zwłaszcza przy kiepskim oświetleniu. Wczoraj zrobiłem sobie na próbę dwa filmiki na 5Ds przez większość czasu również na wysokich wartościach ISO 1600 i 3200 (przez większość czasu bo miałem ustawione ISO na AUTO więc ISO skakało) i bandingu również nie stwierdziłem.

To wyciągnął wcześniej Fotopstryczek za co mu wielkie dzięki, ja trochę zmieniłem kolejność ustawienia aparatów (przede wszystkim Sony Alpha 7S ustawiłem jako wzorzec) i spróbowałem podobierać wartości ISO dla pozostałych aparatów aby równały do wzorca:

Image comparison: Digital Photography Review

Cytat:

---

It is already too late, ofc, but as a general guideline: in low light scenes it is better to raise the ISO in camera in order to bring the image up. With 5dm3 raw iso 1600 is fine, 3200 is useable.

---

Cytat:

---

Iso 100 will give more noise than iso 1600 if underexposed..

---

Cytat:

---

The 5dm3 can be beautiful at iso 1600 as long as it is properly exposed.

---

Źródło: Heavy vertical banding Noise removal? ACR vs Neat Video or both etc.

Cytat:

---

Zamieszczone przez adawro

Pod wskazanymi linkami na vimeo nie widzę tych filmów?

---

Filmiki autora tego wątku daje się oglądać z poziomu FB:

https://www.facebook.com/serwisnazytniej?fref=photo

Po uruchomieniu każdego z nich w prawym dolnym rogu masz przycisk powiększania na cały ekran.