Problem z nowym aparatem

Cytat:

---

w/g mnie rękojmia przysługuje w razie niezgodności z umową (a to nie znaczy uszkodzenie , chyba że sprzedawca zapewnił w umowie że sie nie zepsuje przez określony czas notabene byłby idiotą od takiego stanu rzeczy chrioni nas GWARANCJA a nie rękojmia)

---

Kupując cokolwiek w sklepie uważasz że ma prawo popsuć się następnego dnia i wszystko jest "zgodnie z umową"....? Np. buty - kupujesz, a na drugi dzień odkleja się podeszwa. I wszystko OK? A nie masz w ręku żadnej gwarancji..

Zapamiętaj proszę - gwarancja jest dobrą wolą producenta (najczęściej) lub sprzedawcy (bardzo rzadko) i ma służyć poprawie jakości obsługi klienta a nie odebraniu mu praw... Żadna gwarancja nie może tego zrobić.

Zupełnie czym innym jest to czy towar podlega wymianie, naprawie czy też mogę żądać zwrotu gotówki, ale proponuję poczytać dokłanie ustawę..

Cytat:

---

Zamieszczone przez popmart

Na koniec dodam że dochodzenie swoich praw na podstawie rękojmii jest b.trudne i wręcz niewykonalne w takich warunkach więc spór jest i tak jałowy.

---

Możę i tak. Jak pisałam, pracuję w sklepie i 90 % zakupów robię właśnie "u siebie". Jak mam jakiś problem, koledzy zawsze pomogą go rozwiązać... np. powershot A300 po ok. pół roku zaczął się zacinać, oddałam na mocy rękojmi i dostałam pieniądze.

Nie każde uszkodzenie powstałe po zakupie towaru można reklamować. Reklamacja jest uzasadniona jeśli dotyczy wady w rozumieniu przepisów, głównie k.c., a takimi są:

- wady zmniejszające wartość rzeczy np. przez niższą od ustalonej w umowie jakość,

- wady zmniejszające użyteczność rzeczy, np. lodówka odbiega od norm technicznych ustalonych dla tego rodzaju sprzętu,

- gdy rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewniał sprzedawca,

- gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym np. brak instrukcji w języku polskim dotyczącej sposobu korzystania z rzeczy.

Gdzie tu jest napisane że przedmiot się zepsuł ??? co panowie ?
tu jest tylko napisane żę jest niezgodny z umową ?
a jak juz powiedziałem sprzedawca nie zapewnia że sie nie zepsuje od tego jest GWARANCJA

Polecam kilka cennych uwag i przykładów ze stron Federacji Konsumentów:
http://ww20.mediarun.pl/story.php?story=140
http://ww20.mediarun.pl/story.php?story=113

A tutaj:
http://ww20.mediarun.pl/story.php?story=384
piszą o firmie, z którą ja też miałem podobny problem...
Facet reklamował u mnie aparat cyfrowy tej marki, serwis autoryzowany wymienił na "nowy". Drugi egemplarz nie wyglądał na fabryczną nówkę, ale najśmieszniejsze było to, że był całkowicie niesprawny!!!

Dodam, że wielu sprzedawców (i ich dostawców) interpretuje przepisy w rózny sposób... I choc ja, jako klient, mam w poważaniu relacje między sprzedawcą a jego dostawcą, realia są takie, że tok postępowania reklamacyjnego jest uzależniony od układu sprzedawcy końcowego z dostawcą lub producentem... Często identyczne reklamacje są rozpatrywane przez rózne firmy w rózny sposób...

Ale jak ma byc inaczej w kraju, gdzie nawet sądy wydają całkowicie skrajne wyroki do analogicznych spraw!!!

To wszystko utwierdza mnie w przekonaniu, że najlepiej robić zakupy tam gdzie cię znają i wiedzą, że jakby co możesz ich zwolnić ;)

Kupując cokolwiek w sklepie uważasz że ma prawo popsuć się następnego dnia i wszystko jest "zgodnie z umową"....? Np. buty - kupujesz, a na drugi dzień odkleja się podeszwa. I wszystko OK? A nie masz w ręku żadnej gwarancji..

tak ma prawo sie popsuc następnego dnia i zgodnie z umową ogólną przysługuje ci gwarancja a nie rękojmia (jakby cie sprzedawca zapewniał żę cie nie otrą buty a otarły to wtedy rękojmia)

popmart - sorry, ale nie rozumiem twojego procesu myślowego.. Przemyśl dobrze co ja napisałem i swoją odpowiedź, na razie EOT

Odnośnie długości rękojmi
http://ww20.mediarun.pl/story.php?story=321
cytuję " Art 10.
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku. "

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY - ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli:
1) towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową i jednocześnie
2) niezgodność ta istniała w chwili wydania towaru.

To przepis. Ale z własnego doświadczenia wiem, że bardzo trudno udowodnic, że niezgodnosc istniała od chwili wydania towaru. Aparat o którym mowa w wątku mógł przecież nie działac od początku... O tym że zrobił 15 fotek (a więc działał przez chwilę) wiem tylko jego właściciel i my wszyscy...

P.S. Sprawa do wygrania w sądzie na 100 %! Z całą pewnością (gdyby kupujący miał determinację i czas) możnaby uzyskac wymianę na nową sztukę. Ale powtórzę - jestem przekonany, ze dobry sprzedawca wymieniłby tą sztukę bez problemu... Sąd to ostatecznośc!

poprostu nie rozumiesz że niezgodnośc z umową nie obejmuje zepsucia sie towaru wcześniej zgodnego z umową i to wszystko.

popmart, być może ja czegoś nie rozumiem, ale chętnie zobaczę twoją gwarancję na buty :-))