Wersja do druku
A podolewam jeszcze oliwy
McKane - "Forumowy mądrala"
1. Cytowalem z AKTUALNIE OBOWIĄZUJĄCEJ ustawy.
2. Z powyższych postów widać, że nie przeczytałeś jej uważnie
3. Nie obchodzi mnie to że jakieś prawo w opinii McKane'a jest martwe
To chyba tylko tyle w tym temacie..
Sorry ale Ty naprawde nie rozumiesz o co chodzi w cytowanym przez Ciebie linku.Cytat:
Zamieszczone przez Gregg
Przeciez podpalka, materac czy cokolwiek tam jest podane dzialalo zle juz w momencie kupienia tylko w zwiazku z faktem iz nie da sie tego przetestowac na miejscu tylko w okreslonych warunkach (grill, jezioro) kupujacy musi miec mozliwosc realizacji gwarancji na tych warunkach ale juz po uzyciu danych produktow.
Aparat mozna sprawdzic na miejscu i jak pisal Czacha to sie robi zeby nie bylo watpliwosci. Jesli w momencie wydania towaru robi zdjecia to jest zgodny z umowa w tym zakresie. Bylby niezgodny z umowa natomiast gdyby okazalo sie ze po jakims okresie (nie dluzszym niz pol roku) uzytkownik chcial zamontowac aparat na statywie i nagle wyszlo ze nie ma gwintu (ktory wyraznie w instrukcji jest opisany).
Przeciez to wlasnie zacytowalem i wyrazie oznacza ze sprzedawca NIE MUSI wymieniac przedmiotu na zadanie kupujacego tylko musi go wymienic ALBO naprawic. W kazdym razie MUSI wykonac jedna z tych czynnosci aczkolwiek niekoniecznie te ktorej domaga sie kupujacy (odpowiednio to argumentujac oczywiscie nadmiernymi kosztami - to nie moze byc jego widzimisie). Jesli tego nie zrobi to oczywiscie wtedy musi poniesc konsekwencje i co do tego nie ma watpliwosci.Cytat:
Zamieszczone przez Gregg
To dokladnie napisalem wczesniej tylko nieco krocej i nie widze w tym zadnego krecenia bicza na samego siebie.
Zeby bylo jasne (bo wydaje mi sie ze odbijasz argumenty powoli zmieniajac strategie) wedlug Ciebie sprzedawca musi bezwzglednie wymienic towar na nowy jesli tego zada kupujacy natomiast ja uwazam ze wymieniac nie musi o ile potrafi to odpowiednio uargumentowac natomiast musi wszczac procedure reklamacyjna (zmierzajaca do naprawy badz wymiany na nowy badz wolny od wad).
Fajnie brzmi co nie ... niestety takie ksywki nadaje engine forum po przekroczeniu odpowiedniej liczby napisanych postow. Jesli pobedziesz tu troche to tez Cie czeka wiec sie nastaw psychicznie :)Cytat:
Zamieszczone przez TomekS
Racja faktycznie Twoje cytaty sa z tych stron ktore sie tu przewijaja i dotycza nowej ustawy - moj blad.Cytat:
Zamieszczone przez TomekS
Mnie chodzilo raczej o przytaczana przez Ciebie rekojmie i mozliwosc odebrania pieniedzy w momencie kiedy przedluza sie czas realizacji gwarancji. Fakt ze pozniej przyznales sie do bledu czego ja nie zauwazylem.
Prawo absolutnie nie jest martwe (chociaz niestety prawda jest taka ze bywa mocno idiotyczne miejscami). Inaczej nieco wyglada to z pozycji sprzedawcy/serwisanta (czyli Czachy, maxa44 mnie i jeszcze jednej osoby w tym watku ale nie pamietam nicka) a inaczej ze strony klienta czyli reszty. Wy mowicie jak to powinno wygladac w teorii i jak to reguluja przepisy my natomiast mowimy jak to wyglada w praktyce i jak najlepiej sie zachowac w takiej sytuacji. Prawda jest taka jak wspomnial Czacha ... procesowanie sie, Rzecznicy i inne darcie kotow sie nie oplacaja. Z firma w ktorej ja pracowalem tez chyba nikt nie wygral. Najlepiej podejsc do sprawy spokojnie pamietajac ze po drugiej stronie jest osoba ktora wcale nie ma na celu naciegniecie klienta (pomiajac czarne owce) ale musi tez pracowac w okreslonych realiach i pod okreslonym nadzorem (w moim przypadku w trudnych sytuacjach postepowalem dokladnie tak jak nakazywal mi Rzecznik jako osoba do ktorej trafialy nieliczne ale jednak skargi).Cytat:
Zamieszczone przez TomekS
Kazdy idac z reklamacja i tak postapi jak bedzie chcial. Ja bym jednak sugerowal posluchac osob pracujacych w tym fachu.
Do mnie jesli ktos przychodzil poraz pierwszy i na dzien dobry wrzeszczal lub mi ublizal (byly takie przypadki lacznie z grozbami o uszkodzenie ciala) od razu mogl byc pewien ze wszystko bedzie zgodnie z ustawa ale absolutnie nie ma mowy o zadnym przyspieszeniu terminu naprawy/reklamacji. Natomiast jesli ktos przychodzil z problemem pogadal ze mna jak z czlowiekiem a nie wrogiem mogl liczyc ze zostane po pracy zeby mu pomoc albo za darmo pojade do domu/firmy aby rozwiazac problem. I wiem ze nie tylko ja tak postepuje co zreszta chyba nikogo nie dziwi bo to normalna ludzka reakcja.
Z mojej strony EOT. Niech kazdy sam zadecyduje kto w tej dyskusji ma racje i jak bedzie w przyszlosci realizowal gwarancje.
"naprawa albo wymiana narażałyby kupującego na znaczne niedogodności"
Ma prawo odstąpić od umowy czy nie??? Umiesz czytać czy nie???
A to jest co???
Aparat miał robić zdjęcia i nie robi. Mam czekać na naprawę? Mam zlecenie do wykonania... odstępuje od umowy... ponieważ naprawa albo wymiana naraża mnie na niedogodności... i to wystarczy.
Ja już nie mam siły. Nie wypowiadam się więcej w tym wątku jeżeli ktoś pomimo zacytowanej ustawy i praw je neguje to... a zostawię to bez komentarza.... albo nie powiem to co mam na języku... właśnie takie argumenty wyciągał facet w sklepie w którym kupiłem sprzęt. Twardy jajogłowy sprzedawca, ale jak zadzwoniła Pani rzecznik to zrobił się miękki jak guma w majtkach... i pękł jak go sądem postraszyła.
Klient ma swoje prawa o których wyraźnie mówi ta ustawa.
Jeszcze jeden mały cytacik z ustawy. Może ten też zanegujesz??? Wyraźnie mówi o dwóch latach od daty zakupu. A wadług tego co piszesz to klient nie miałby żadnych szans na złożenie reklamacji. Bo albo musi udowadniać że sprzęt był niesprawny od nowości tylko wada została wykryta po jakimś czasie. Albo zostanie odesłany z kwitkiem bo "przecież aparat robił zdjęcia a to że teraz nie robi to już nie nasza sprawa" Nieprawda...
W ustawie jest tak:
"Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku."
Z tego co piszesz to w sklepie każdy musiałby sprawdzać np: łóżko, wibrator dopochwowy, baterie, klej, smar do łożysk, skarpetki, sedes, samochód, zlewozmywak, jogurt, książke czy nie brakuje stron, papier toaletowy, APARAT itp itd i to pod każdym względem.
Jeżeli w instrukcji jest napisane że aparat ma czułości 100-1600 i powiedzmy spieprzy sie tak, że nie będzie robił zdjęć w 100ISO. To według Ciebie klient nie maprawa do reklamacji??? Otóż właśnie że ma. I jeżeli naprawa lub wymiana miałaby go to narazic na niedogodności to ma prawo odstąpić od umowy.
Dobra wlasnie napisales to samo co ja przed paroma minutami.Cytat:
Zamieszczone przez Gregg
Napisalem wlasnie ze nie mozna sprawdzac tych przedmiotow na miejscu po to sa te przepisy a zamiast iso podalem przyklad z gwintem do statywu.
Masz racje we wszystkim co piszesz.
Witam Was ponownie,
chcialbym sie pochwalic, o ile mozna sie tym pochwalic, ze moj nowy-zesputy aparat wrocil wczoraj do mnie po rowno tygodniowym pobycie w serwisie Canona na Zytniej.
Pan serwisant w karcie gwarancyjnej napisal:
'Przeglad polaczen matrycy".
Na razie jest ok, zdjecia robi ;), a ja ciesze sie swoim nowym nabytkiem.
Dziekuje wszystkiem za podpowiedzi i przede wszystkim za chec pomocy.
Pozdrawiam
Krzysiek
spryciarze: piszą, że przegląd, a nie naprawa. pewnie w gwarancji jest klauzula, ze po iluśtam naprawach oddają kasę. Ale to był tylko przegląd, więc się nie liczy :/ skąd ja to znam.
Hehe dobre jak bym widzial serwis HP ... oni tez w wiekszosci przeglady robili :) Szkoda ze w ich trakcie znikaly oryginalne tusze i pojawialy sie wewnatrz nowe podzespoly
Bo jak dajesz sprzęt HP do serwisu, to dostajesz z powortem naprawiony sprzęt, ale nie ten sam :)Cytat:
Zamieszczone przez McKane
To tak, żeby klientowi było milej - dmuchasz i chuchasz na swój sprzęcik, a jak ci padnie to i tak dostaniesz jakisz inny, który np. komuś wpadł do wody :???: