MPEG-4 - problem

Kupiłem kompakta który nagrywa filmiki w formacie MPEG-4 (HD). Do programu Ulead Video Studio 11+ zainstalowałem K-lite 321 i sądziłem, że problem został rozwiązany.
Jednak tak nie jest - po wstawieniu pliku na oś czasu jest on nieczytelny, tzn głos jest OK a obraz już niestety nie (widać jakiś drobny i rozmazany crop z całego kadru). Nie ma także już mowy o jakiejkolwiek późniejszej (z pozytywnym skutkiem) obróbce materiału. Jeśli chodzi o sam komp, to widzi on ten plik bez zastrzeżeń – sprawdziłem to na Picassie. Importuje tam filmik i odtwarza go bez kłopotów. Sądzę, że problem jest w samym UVS 11 – tylko jak go rozwiązać. Będę wdzięczny za porady :)
P.S.
Dodaję, że filmiki z np kamery Canon HF-200 są obrabiane bez najmniejszych kłopotów. UVS11 power pack mam też zainstalowany.
A tak przy okazji, to przy pliku wejściowym MPEG-4 jakich programów używacie do jego dalszej obróbki :?: