Naprawdę Canon? Szkoda gadać!

W pierwszych słowach krótka historia mojej współpracy z Canonem. Użytkuję sprzęt tej firmy od 1995 roku, więc kawałek czasu.
Od analogowego EOS 5 poprzez większość modeli cyfrowych włączając w to 3 modele serii 1D, MKIII, MKIV i Dx.
Po co cały ten tekst? Ano nigdy nie musiałem udać się z żadną z puszek do serwisu aż do modelu 1Dx.
Na gwarancji padła migawka po 200tyś klapnięć i rozszczelnił się moduł matrycy który też musiał zostać wymieniony.
Gdzie tu problem ktoś powie? Wszystko przecież Ok, wymienione i to na gwarancji. No właśnie, wszystko było Ok do momentu
gdy nie padła wymieniona wcześniej na gwarancji kolejna migawka, serwis odmówił jej wymiany w ramach gwarancji(padła po 190tyś klapnięć)
gdyż stwierdził, że już raz wymieniona tejże nie podlega. Ok mówię, ale jak to wygląda w świetle gwarancji na migawkę
400tyś klapnięć którą ponoć ten model jest objęty? (łącznie dwie niby nowe migawki nie przekroczyły tej wartości)Pan technik stwierdził,
że jest tylko technikiem i na to mi nie odpowie bo się na tym normalnie nie zna. Napisałem do Canon Polska zapytanie i od tygodnia głucha
cisza. Konkluzja jest taka, że chcą ode mnie Panowie z Żytniej 1200 zł za wymianę migawki. Piszę te słowa ot tak informacyjnie dla tych
co wierzą w gwarancje, serwisy i super wytrzymały sprzęt.

pzdr

technik technikiem ale masz jakis dokument gwarancyjny na ktorym powinno jak byk stac co serwis pokrywa w przypadku tego modelu. i sobie gosc moze twierdzic co chce ale jak w gwarancji jest czarno na bialym, ze przysluguje za darmo, to przysluguje

Współczuję. Ta firma często pokazuje, że nie ma klasy. A tak z innej beczki - nigdy nie udało mi się ustalić dlaczego działając w UE dają tylko 12m-cy gwarancji. Jest to jedyna taka znana mi firma...

tydzień to niedługo
daj im szanse
i napisz jeszcze raz bo może zgubili
najlepiej na fanpage na fejsie

Cytat:

---

Zamieszczone przez sfw

Gdzie tu problem ktoś powie? Wszystko przecież Ok, wymienione i to na gwarancji. No właśnie, wszystko było Ok do momentu
gdy nie padła wymieniona wcześniej na gwarancji kolejna migawka, serwis odmówił jej wymiany w ramach gwarancji(padła po 190tyś klapnięć)
gdyż stwierdził, że już raz wymieniona tejże nie podlega. Ok mówię, ale jak to wygląda w świetle gwarancji na migawkę
400tyś klapnięć którą ponoć ten model jest objęty? (łącznie dwie niby nowe migawki nie przekroczyły tej wartości)Pan technik stwierdził,
że jest tylko technikiem i na to mi nie odpowie bo się na tym normalnie nie zna. Napisałem do Canon Polska zapytanie i od tygodnia głucha
cisza.

---

Po wymianie migawki dostałeś na pewno jakiś dokument gdzie powinna być informacja jaką gwarancję tobie udzielają na ową usługę. Jaki termin gwarancji jest tam uwzględniony?

Cytat:

---

Zamieszczone przez sfw

400tyś klapnięć którą ponoć ten model jest objęty? (łącznie dwie niby nowe migawki nie przekroczyły tej wartości)

---

Masz jakieś konkretne info od producenta na ten temat?

To jest nieporozumienie. Nigdzie Canon nie GWARANTUJE konkretnego przebiegu migawki. Wymienia jedynie w OKRESIE gwarancji, a nie na podstawie przebiegu. To czy wymieni po gwarancji, to już kwestia dobrej woli.

Dobra wola nie ma tutaj nic do rzeczy, producent gwarantuje niezawodność migawki bez limitu czasowego na 400 tyś cykli. Moja pierwsza padła po 2,5 roku od zakupu. Info z serwisu na Żytniej w trakcie wymiany. Jednak nie dają żadnej gwarancji na kolejną! Może paść dzień po wymianie i bul kliencie za nową. Najfajniejsze jest to, że nie wiesz czy włożyli nową czy zregenerowali starą! Nie ma na to żadnych dokumentów, jedynie ślad w systemie serwisowym, że była wymiana, cokolwiek to znaczy.

Cytat:

---

Zamieszczone przez sfw

producent gwarantuje niezawodność migawki bez limitu czasowego na 400 tyś cykli. Moja pierwsza padła po 2,5 roku od zakupu.

---

No i wymienili gratis pomimo tego, że roczny okres gwarancji już minął.

Cytat:

---

Zamieszczone przez sfw

Jednak nie dają żadnej gwarancji na kolejną!

---

Jeszcze raz zapytam. Co napisali w kwestii gwarancji po wymianie. Określili okres gwarancji na usługę?

Cytat:

---

Zamieszczone przez aptur

No i wymienili gratis pomimo tego, że roczny okres gwarancji już minął.


Jeszcze raz zapytam. Co napisali w kwestii gwarancji po wymianie. Określili okres gwarancji na usługę?

---

Bo nie ma rocznego okresu gwarancji na migawkę tylko przebieg (informacja z ust Pani przyjmującej sprzęt w serwisie), więc łaski żadnej nie robili. Napisałem powyżej, że nie dostajesz do ręki żadnych dokumentów po naprawie, nic.

Sugeruje przeczytać sobie wspaniałości pod tym adresem:

Dać zaoszczędzić Canon Polska 160zł bezcenne. Za resztę, czytaj: za produkt konkurencji, zapłacę kartą … sami wiecie jaką. - GrzegorzGawlik kropka PL | Reporterzy 24 w Kontakt 24